Handelsbetingelser

Hvem er vi

• Bilråd.dk ved Frederik Laugsand Markvardsen
• CVR-nummer følger
• Betavej 108, 5200 Odense V

E-mail: kontakt@bilrad.dk · Telefon: 42 72 26 60

Vores ydelser og priser

Vi rådgiver om køb og salg af brugte biler: annoncetjek, fysisk inspektion, komplet købshjælp og salgshjælp. Hvad hver ydelse indeholder, står på siden, hvor du bestiller den.

Vi formidler ikke lån eller forsikringer og rådgiver ikke om konkrete lån eller forsikringer. Vores låneberegner er et gratis værktøj, du selv kan bruge.

Alle priser er faste og i danske kroner inkl. moms. Kørsel til bilen er inkluderet.

Uafhængighed

Vi tager aldrig provision fra sælgere, forhandlere, banker eller andre. Vi får kun betaling fra dig, så vores råd er ærlige.

Sådan indgås aftalen

Når du booker på siden, sender du en forespørgsel. Vi ringer og bekræfter tid og indhold. Aftalen er indgået, når vi har bekræftet den, og du får bekræftelsen og disse betingelser på e-mail.

Betaler du med det samme på siden, er aftalen indgået, når betalingen er gennemført.

Betaling

Du betaler med kort eller MobilePay. Ved booking betaler du først, når vi har bekræftet tiden. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger. Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen er indgået.

Vil du have, at vi går i gang inden for de 14 dage, fx med en inspektion i morgen, skal du bede om det. Det gør du ved at sætte flueben, når du booker eller betaler. Så gælder:

• Når ydelsen er helt udført, er fortrydelsesretten ophørt.
• Fortryder du, før vi er gået i gang, får du alle pengene tilbage.
• Fortryder du, efter vi er gået i gang, betaler du for den del, vi allerede har udført.

En ydelse er helt udført, når:

• Annoncetjek: du har fået vores vurdering af bilerne.
• Fysisk inspektion: inspektionen er gennemført ved bilen.
• Komplet købshjælp: du har købt bilen, eller forløbet er afsluttet.
• Salgshjælp: du har fået pris, billeder og færdig annonce.

Fortryder du komplet købshjælp undervejs, betaler du for de dele, vi har udført, efter vores almindelige priser: 999 kr., når du har fået annoncetjekket af de 3 biler, og 1.999 kr., når inspektionen er lavet. Du betaler aldrig mere end prisen for komplet købshjælp.

Vil du fortryde, så skriv eller ring til os inden fristen. Du kan bruge formularen nederst, men det er ikke et krav. Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked, med samme betalingsmiddel, som du brugte.

Hvis du ikke kan den aftalte tid

Det er gratis at aflyse eller flytte tiden, når du giver besked før det aftalte tidspunkt. Ring eller skriv, så finder vi en ny tid.

Møder du ikke op og har ikke aflyst, koster det 299 kr. Det dækker vores kørsel og den tid, vi har holdt fri til dig.

Det kan en inspektion, og det kan den ikke

Vi tjekker bilen grundigt med pc-diagnose, gennemgang og prøvetur og fortæller dig ærligt, hvad vi finder. En inspektion kan dog ikke finde alle fejl. Fejl, der først opstår senere, eller som kun kan ses ved at skille bilen ad, kan vi ikke se. Vores rådgivning er en vurdering, og det er dig, der beslutter, om du køber bilen.

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler.

Tryghedsgaranti

Tryghedsgarantien gælder for fysisk inspektion og komplet købshjælp.

• Viser inspektionen fejl, så vi fraråder at købe bilen, tjekker vi én ny bil for dig uden merpris. Ved komplet købshjælp finder vi også den nye bil.
• Garantien gælder én gang pr. aftale.
• Garantien gælder kun ved inspektionen. Fejl, der viser sig, efter du har købt bilen, er ikke dækket. Køber du hos en forhandler, har du reklamationsret over for forhandleren.
• Garantien dækker ikke reparation af bilen eller erstatning.

Garantien gælder ud over dine rettigheder efter loven og begrænser dem ikke.

Reklamation

Er du utilfreds med vores ydelse, så kontakt os inden rimelig tid, efter du har opdaget problemet. Du har dine rettigheder efter dansk rets almindelige regler.

Klageadgang

Kontakt os først, så finder vi som regel en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning hos Nævnenes Hus.

naevneneshus.dk

Lovvalg

Aftalen følger dansk ret.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun denne formular, hvis du vil fortryde aftalen. Du kan også bare skrive det i en mail.

Senest opdateret 30. oktober 2026.